فروشگاه کتونی به نماد اصیل کفش گارانتی ویژه ۱۰ روزه اعمال کرده است تا هرگونه نگرانی از طرف مشتریان رفع شده و خریدی آسوده داشته باشند. نکته جالب توجه این است که گارانتی ده روزه از روز رسیدن کالا به دست مشتری شروع می‌شود.

 سفارشات خود برای مشتریان عزیز در اسرع وقت ارسال می‌کند و همچنین نحوه ارسال نیز با توجه به نیاز مشتری، امن‌ترین و سریع‌ترین راه ممکن انتخاب می‌شود. همچنین نکاتی که در ارسال محصول در نظر گرفته می‌شوند شامل امن بودن، قابل اعتماد بودن و سریع بودن روش ارسال است.